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Gewährleistung und Reklamation

Es gelten die Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechts, vorbehaltlich nachstehender Regelungen.

Gewähr wird geleistet für eine dem jeweiligen Stand der Technik entsprechende Fehlerfreiheit des Kaufgegenstandes. All-For-Sat ist berechtigt, sich von Ansprüchen auf Aufhebung des Vertrages oder auf angemessene Minderung dadurch zu befreien, indem in angemessener Frist die mangelhafte Sache gegen eine mängelfreie ausgetauscht oder eine Verbesserung vorgenommen oder das Fehlende nachgetragen wird, all dies nach Wahl, ebenso kann der Kaufpreis ersetzt werden.

Gewährleistung ist jedoch ausgeschlossen, wenn der Besteller von sich aus Abänderungen oder Nachbesserungsarbeiten an den gelieferten Waren vornimmt. All-For-Sat haftet nicht, wenn in gelieferten Geräten Fremdteile unsachgemäß zum Einbau gelangen und hierdurch Schäden oder Mängel auftreten; ebendies gilt für unsachgemäße oder fehlerhafte Installation von Fremdsoftware. Reklamationen jeder Art haben unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich zu erfolgen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre, bei Unternehmergeschäften (business to business) ist diese jedoch auf 1 Jahr beschränkt. Die Haftung ist, ebenso wie für sonstige Leistungsstörungen, in jedem Fall auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

Für Produkte, welche nicht von All-For-Sat hergestellt worden sind, beschränkt sich die Gewährleistungsverpflichtung auf die Abtretung der Gewährleistungsansprüche gegen den jeweiligen Erzeuger.

All-For-Sat übernimmt die für die Nachbesserung eines gerügten und anerkannten Mangels aufgewandten Arbeitskosten. Alle sonstigen, mit Nachbesserung oder Ersatzlieferung verbundenen Kosten (z.B. Transportkosten), trägt der Besteller. Die Haftung für Mangelfolgeschäden, insbesondere für Datenverluste, ist ausgeschlossen.

Wir versuchen Ihnen bei allen Fragen rund um unsere Produkte kompetent zu helfen. Allerdings sind auch uns Grenzen gesetzt, wo wir den Herstellersupport nicht ersetzen können.

Deshalb möchten wir Sie bitten, bei allen Problemen bezüglich. Installation und Technik, sich zuerst mit dem Hersteller in Verbindung zu setzen.

Falls dieser Ihnen nicht weiterhelfen kann oder Sie eine Reklamation über uns abwickeln wollen, möchten wir Sie bitten, sich mit uns vor einer Rücksendung in Verbindung zu setzen. Viele Probleme können gleich per Telefon oder Email gelöst werden.

So erreichen Sie uns

all-for-sat KG
Lerchenfelder Gürtel 1
1160 Wien
Österreich

Tel.:+43 1 2088888
Fax: +43 1 8905630
E-Mail: office@all-for-sat.com
www.all-for-sat.com

Wenn Sie eine Rücksendung an uns senden, füllen Sie bitte unseren Rücksendeschein komplett aus und legen Sie diesen Ihrer Rücksendung bei. Wir benötigen diese Informationen um die Rücksendung zuordnen zu können und ggf. Ihnen das Geld zurückzuerstatten. Die Rücksendung hat frei Rücksendeadresse zu erfolgen. Unfrei eingesandte Pakete werden nicht angenommen. Senden Sie immer das komplette Produkt mit allen Zubehörteilen und Handbüchern in der Originalverpackung an uns zurück. Wir möchten Sie noch darauf hinweisen, dass eine Beanstandung oftmals schneller abgewickelt werden kann, wenn Sie sich direkt an den Hersteller des Produktes wenden.

Rücksendeschein (als PDF-Datei)

Rücksendeadresse

all-for-sat KG
- Rücksendung -
Lerchenfelder Gürtel 1
1160 Wien
Österreich
 

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